Metsa Bilişim Donanım Satış Platformu
Metsa Bilişim Donanım Satış Platformu
Sepetim 0,00 TL
S.S.S

BİLGİSAYAR MONTAJ VE KURULUM

 

Ekran kartı bilgisayardan ayrı geldi. Montajını siz yapmıyor muydunuz?

Bilgisayarlar donanımlarının, ekran kartı dışındaki tüm parçalarının montajı yapılmaktadır. Ekran kartı kargoda hasar görme ihtimali nedeniyle kutusunda gönderilmekte, montajı müşteri tarafından yapılmaktadır. Montaj işlemiyle ilgili detaylı bilgiyi Atom Bilişim YouTube kanalındaki Ekran kartı nasıl takılır? videosunu izleyerek edinebilirsiniz.

Bilgisayarlara işletim sistemi kuruyor musunuz?

30 günlük deneme sürümü olan, Windows 7 Pro ve Windows 10 Pro/home işletim sistemlerini kurmaktayız.

İşletim sistemi satışımız olmadığı için dışarıdan işletim sistemi kurulum hizmeti veremiyoruz.

ÖDEME

Ürün fiyatların da ki değişimin sebebi nedir?

Ürünlerimiz ($) Dolar kuru üzerinden mal edilmektedir. Dolar kurundaki değişimleri, web sitemizde ( www.metsabilgisayar.com ) otomatik olarak (₺) TÜRK LİRASI olarak ürün fiyatlarına yansıtılmaktadır.

Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

Siparişinizin ödemesini banka/kredi kartlarıyla veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.


Konu ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz satış temsilciniz ile görüşebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. ₺50 - ₺1.500 arası peşin ödeme aralığında geçerlidir.

Kredi kartı ile kapıda ödeme hizmeti için çalışmalarımız devam etmektedir.

Senetle ödeme hizmetimiz yoktur.

Kredi kartına toplam kaç taksit yapıyorsunuz?

Paraf, Axess, Bonus Card, CardFinans, Maximum ve World özellikli kredi kartlarına, kampanya dönemlerinde, 6-12 aya kadar taksit yapabilmekteyiz.

Kredi kartı taksitlendirmelerinde vade farkı uygulanıyor mu?

Kredi kartınıza taksit yapılan dönemlerde taksit için kartınızdan vade farkı alınmaktadır.

Telefon üzerinden sipariş verilebiliyor mu?

Telefon ile sipariş alamamaktayız, fakat telefon üzerinden web sitemizden, sipariş verebilmeniz için destek vermekteyiz.

Havale ve Eft ödemelerinde indirim yapılıyor mu?

Havale ödemelerinde %2 indirim yapmaktayız.

Havale/EFT ödemesini nasıl yapacağım? Ödemeyi size bildirmem gerekiyor mu?

Sipariş tutarınızı Banka Hesapları sayfasında her alan herhangi bir hesaba transfer edebilirsiniz. Bu işlemi ilgili bankaların şubelerinden, internet şubelerinden, mobil uygulamalarından veya ATM'lerinden yapabilirsiniz.

Ödemenizi yaparken alıcı adının "METSA BİLİŞİM BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ/MUSTAFA SAYINDI." olarak belirtmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde ödemeniz hesaplarımıza geçmemekte, tarafınıza iade edilmektedir.

Ödemenizi yaptıktan sonra dekontunuzu veya fotoğrafını; WhatsApp:0553 589 10 81 hattımıza veya info@metsabilisim.com mail adresimize gönderdiğinizde siparişiniz en kısa süre içerisinde onaylanacaktır.


KARGO

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Mng Kargo ile çalışmaktayız.

Kargo ücreti alıyor musunuz?

Kargo ücreti alınmamaktadır.

Kargo firması hafta sonları dağıtım yapıyor mu?

Hafta sonu Cumartesi Mng Kargo ile gönderimlerimizi ulaştırıyoruz. Pazar günü hizmet vermemekteyiz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişinizi, öğlen 12:00 dan önce verdiğinizde aynı gün kargoya verilmektedir. Çalıştığımız Kargo Firmaları siparişinizi ortalama 2 iş günü içerisinde adresinize teslim etmektedirler.

Kargo takibini nasıl yapabilirim?

Ürünü sipariş ettiğinizde, sistemimiz otomatik olarak sms, ve/veya E-mail yoluyla kargo takip numaranızı kayıtlı iletişim hatlarınıza göndermektedir.

Eğer kargo takip numaranız gönderilmemiş ise satış temsilcinizi 0212 210 65 15 arayarak takip no bilgisi alabilirsiniz.

Kargo geldi fakat koli deforme ne yapmalıyım?

Kargo firmasından ürünü almadan geri gönderin. Kabul etmediğinizi, sebebininde kutu deformasyonu olduğunu tutanakta yazması için kargo personeline belirtin.

GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

Ürünlerinizin garanti süreleri kaç yıldır?

Sıfır ürünlerimiz üretici firmaları tarafından en az 2 Yıl garantilidir. Metsa Bilişim’de garantör olarak, bu garanti süresini onaylamaktadır. Ürünlerin garanti süreleri, web sitemizde ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Bilgisayarı kurduk fakat çalışmıyor?

Harici Ekran Kastı Varsa;

Ekrana giden görüntü kablonuzu, harici ekran kartınıza bağlayınız.

Harici Ekran Kartınız Yoksa;

Bilgisayarınıza elektriğin geldiğinden emin olun. Power supply (güç kaynağı) kablonuzu ve güç kaynağı üstündeki on/off (1/0) düğmesini on konumuna getirin.

Kontrollerinizi yaptınız yine sonuç alamazsanız teknik servis ekibimizi arayınız.

Bilgisayarım arızalandı ne yapmalıyım?

Ürünlerin üreticileri farklı olsada Metsa Bilişim tüm satışını yaptığı ürünler için teknik servis hizmetini müşterisi adına kendi yapmaktadır.

Arızalı ürün/leri, 0212 210 65 15 numaralı çağrı merkezi arayabilir veya MNG KARGO web sitesindeki Kurye İsteyin sayfasından adresinize kurye çağırarak ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.

Ürün/leri arızaya gönderimde, faturanızın arka tarafında ki gönderim formunu eksiksiz olarak doldurmanız ve kargo ile bizlere göndermeniz gerekmektedir. Arızalı ürün/leri orijinal kutu ve kutu içeriği ile göndermeniz gerekmektedir. Zira bu sayede hem gönderinizin zarar görmesi engellenmiş hemde değişim gerekirse yeni ürününüz size yeni ambalajı ile gönderilebilmektedir.


FATURA

Sitenizde satılan ürünler faturalı mıdır?

Sitemizden satın aldığınız tüm ürünler E-fatura olarak tanzim edilmektedir. Ve faturanıza E-Devlet platformu üzerinden ulaşabilirsiniz. Faturanız sıfır ürünlerde garanti belgesi hükmüde taşımaktadır.


İLETİŞİM

Mağazanız nerede? Nasıl ulaşım sağlayabilirim?

Mağazamız İstanbul, Şişli ilçesi Perpa Ticaret Merkezinde'dir

Mağazanızın çalışma saatleri nelerdir?

Mağazamız hafta içi: sabah 09:00 - akşam 19:00 arası hizmet vermektedir.

Mağazamız hafta sonu Cumartesi Günü sabah 09:00 ila akşam 19:00 arası hizmet vermekte, Pazar Günü hizmet vermemektedir.

Resmi tatil ve Dini Bayram Tatil günlerinde çalışma bilgisi için 0212 210 65 15 numaralı telefonumuzu arayabilirsiniz.

Metsa Bilişim ile nasıl iletişim kurabilirim?

Çağrı Merkezimiz hafta içi: sabah 09:00 - akşam 19:00 arası hizmet vermektedir, hafta sonu Cumartesi günleri sabah saat 9:00 - 13:30 arası 0212 210 65 15 numaralı telefondan hizmet vermektedir.

Size ulaşabileceğimiz e-posta adresi nedir?

Yazılı taleplerinizi info@metsabilisim.com tradresinden bize iletebilirsiniz.


 

Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Kabul Et